Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Satpas Polres Blitar

satlantaspolresblitar.com – Hasil Survei Kepuasan Masyarakat bidang layanan penerbitan SIM bulan Agustus 2019 menunjukan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan penerbitan SIM di Satpas Polres Blitar mengalami peningkatan daripada bulan sebelumnya. Dengan 207 jumlah responden yang memberikan penilaian, Satpas Polres Blitar mendapatkan predikat SANGAT BAIK dalam hal pelayanan penerbitan SIM.

Pengolahan data SKM

Proses pengambilan survei dilaksanakan melalui mesin Survei Kepuasan Masyarakat yang dipasang di ruang tunggu Kantor Satpas. Penilaian diambil setelah masyarakat menerima SIM dari loket pengambilan SIM. Masyarakat memberikan penilaian terhadap kinerja pelayanan Satpas mulai awal sampai akhir. Unsur-unsur penilaian yang terdapat pada Mesin Survei Kepuasan Masyarakat disesuaikan dengan Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat unit penyelenggara pelayanan publik.(*)

Perbandingan SKM bulan Juli 2019 dan bulan Agustus 2019