Hasil Survei Kepuasan Masyarakat layanan penerbitan SIM bulan Juni 2019

satlantaspolresblitar.com – Satpas Polres Blitar terus berupaya untuk memberikan pelayanan penerbitan SIM yang optimal kepada masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan adanya partisipasi masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Salah satunya adalah melalui survei kepuasan masyarakat bidang layanan penerbitan SIM. Pada bulan Juni 2019 kemarin, hasil SKM untuk pelayanan penerbitan SIM mencapai nilai 90. Hal ini menunjukan bahwa pelayanan penerbitan SIM di Satpas Polres Blitar dinilai sangat baik oleh masyarakat Kabupaten Blitar.

Pelaksanaan survei menggunakan mesin digital dimana unsur-unsur didalamnya sudah disesuaikan dengan Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat unit penyelenggara pelayanan publik. Pelaksanaan survei kepuasan masyarakat pada Unit layanan penerbitan SIM dalam hal ini adalah Satpas Polres Blitar, melibatkan sebanyak 63 responden selama kurun waktu bulan Juni 2019.

Dengan nilai IKM setelah dikonversi mencapai nilai 90,39, maka kinerja Satpas Polres Blitar mendapat predikat SANGAT BAIK, meskipun mengalami penurunan nilai sebesar 0,1 angka daripada hasil SKM bulan Mei 2019. Oleh karena itu Satpas Polres Blitar mempunyai tanggungjawab untuk meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih baik. Hal ini sejalan dengan Nawa Cita Presiden Republik Indonesia, dimana salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik.